Интернет-магазин pulsear.com.ua осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Весь перечень товаров надлежащего качества на сайте pulsear.com.ua подлежит возврату и обмену.
Товары надлежащего качества:
К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в эксплуатации, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы и документы, выданные с товаром.
Хотите вернуть товар? Что делать?
Чтобы согласовать возврат товара, необходимо:
- Написать на нашу электронную почту ads.pulsearcomua@gmail.com, описать причину, почему вы хотите вернуть товар, добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем с вами связаться для уточнения деталей возврата.
- Или позвонить по номеру из раздела "Контактная информация": +380998925866.
Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении отправки, по имени Василенко Александр, номер телефона +380998925866.
Кто оплачивает стоимость доставки при возврате товара?
При возврате товара надлежащего качества Продавец не компенсирует расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: отправки курьером или перевозки транспортной компанией в другой город в соответствии с товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость услуг по доставке оплачивается Покупателем.
Когда вернутся средства?
После получения и осмотра товара работниками интернет-магазина, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, по которым производилась оплата. Прием возвратов от покупателей осуществляется работниками интернет-магазина ежедневно с понедельника по пятницу.
Хотите обменять товар? Что делать?
Для того чтобы согласовать обмен товара, нужно:
1. Написать на нашу электронную почту ads.pulsearcomua@gmail.com, описать причину, почему вы хотите обменять товар, добавить фото или видео товара, а также оставить контактные данные, по которым мы можем с вами связаться для уточнения деталей обмена.
2. Или позвоните нам по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380998925866.
Возврат товара для обмена осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортном накладном при получении отправки, по имени Василенко Александр, номер телефона +380998925866.
Кто оплачивает стоимость доставки за пересылку товара на обмен?
При обмене товара надлежащего качества Продавец не компенсирует расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: отправки курьером или перевозки транспортной компанией в другой город в соответствии с товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость услуг по доставке оплачивается Покупателем.
Когда отправят товар на обмен?
После получения и проверки не подошедшего товара в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный покупателем товар. Прием товаров на обмен производится работниками интернет-магазина с понедельника по пятницу.
Товары ненадлежащего качества:
Что делать, если при осмотре товара при получении были обнаружены повреждения или брак?
Если при получении отправки в отделении почты вы обнаружили нехватку товара, вам необходимо:
1. Составить Акт нехватки товара в присутствии работника транспортной компании и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара, написав на нашу электронную почту ads.pulsearcomua@gmail.com или позвонив по номеру, указанному в разделе "Контактная информация": +380998925866.
Возврат или обмен бракованного или поврежденного товара осуществляется на указанные данные в товарно-транспортной накладной при получении отправки, по имени Василенко Александр, номер телефона +380998925866.
Кто платит за возврат/обмен бракованного товара?
В случае обнаружения брака товара при осмотре в отделении почты, стоимость доставки в обе стороны оплачивается Продавцом.
Когда вернутся деньги или отправят товар на обмен?
После получения и осмотра товара работниками интернет-магазина pulsear.com.ua, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты, по которым производилась оплата, или отправлен другой товар на замену. Прием отправлений от покупателей производится с понедельника по пятницу.
В каких случаях возврат или обмен невозможен?
1. Если с момента получения вами заказа прошло более 14 дней.
2. Если был поврежден первоначальный товарный вид товара, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы или документы, изданные вместе с товаром.
3. Если покупателем была потеряна часть комплектующих.
В интернет-магазине pulsear.com.ua вы можете вернуть или обменять любой купленный у нас товар.
